Ventspils Augsto tehnoloģiju parks kā Latvijas Digitālā akseleratora Ziemeļkurzemes kontaktpunkts aicina tūrisma un viesmīlības uzņēmumus izmantot iespēju pieteikties apmācībām Talsos „Biznesa procesu analīze tūrisma un viesmīlības nozares efektivitātei un digitālo rīku pielietošanai”.
Pasniedzējs: Didzis Grāvītis – Centurion Hospitality vadītājs un vadošais treneris. Didzis ir viens no Latvijā vadošajiem viesmīlības ekspertiem ar starptautisku pieredzi pieczvaigžņu viesnīcās un sadarbību ar tādiem uzņēmumiem kā 36. līnija, Vincents, Promenade Hotel, Hotel Jūrmala SPA un daudziem citiem. Viņš ir atzīts par spēcīgu iedvesmotāju, kurš spēj vienlaikus uzrunāt vadību, darbiniekus un klientus, palīdzot radīt uzlabojumus uzņēmuma iekšējā kultūrā un apkalpošanas kvalitātē.
Piecu dienu laikā dalībnieki iegūs praktiskas zināšanas un iedvesmu, lai paaugstinātu pakalpojumu kvalitāti un efektīvāk izmantotu digitālos risinājumus savā ikdienas darbā. Apmācības tiek piedāvātas ar 100% Eiropas Savienības līdzfinansējumu apmācību maksai*.
Mācību norises datumi un pieteikšanās:
Kopējais apmācību ilgums – 20 astronomiskās stundas. Mācību norises datumi 2025. gada:
- 20. maijs;
- 21. maijs;
- 27. maijs;
- 28. maijs;
- 10. jūnijs.
Mācības katrā dienā plānotas plkst. 10.00–15.00 un norisināsies Talsu Kultūras centra Tornīša zālē. Lai saņemtu 100% atbalstu apmācību maksai, dalībniekiem jāapmeklē 75% jeb četras apmācību dienas.
Kurš var pieteikties? Individuālie, sīkie (mikro), mazie, vidējie un lielie komersanti un Latvijā reģistrētas biedrības un nodibinājumi, kas veic saimniecisko darbību.
Ko iegūs dalībnieki?
Apmācību programma aptver visaktuālākos tūrisma un viesmīlības nozares aspektus:
- klientu apkalpošanas stratēģijas un pirmā iespaida nozīme;
- efektīvas komunikācijas principi, iedvesmojoties no pasaules līmeņa viesmīlības profesionāļiem;
- apkalpošanas izaicinājumi dažādām klientu grupām (t.sk. ģimenes ar bērniem);
- digitālie rīki un sistēmas: ChatGPT iespējas ikdienas komunikācijā, rezervāciju sistēmu pielietošana pārdošanas uzlabošanai;
- reālu situāciju analīze un sešu soļu problēmsituāciju risināšanas stratēģija.
*Izmaksas: kursa kopējā cena vienam dalībniekam: 725,89 EUR (bez PVN), šī summa 100% tiek segta no uzņēmuma De minimis atbalsta. Uzņēmumam jāsedz ar mācību maksu saistītais PVN 152,44 EUR. Ja uzņēmums ir PVN maksātājs, šo summu ir iespējams atgūt kā priekšnodokli.
Līdzfinansēts no Eiropas Savienības projekta „Digitālo prasmju attīstība jaunu produktu un tehnoloģiju attīstībai Latvijas komersantos”, ID Nr. 2.3.1.2.i.0/1/24/I/CFLA/002 līdzekļiem. Eiropas Savienība neatbild par vietnes saturu.
