Līdz šim SIA „Talsu namsaimnieks” klienti ūdens patēriņa skaitītāju rādījumus varēja iesniegt, tos nosūtot arī „WhatsApp” lietotnē. Tehnisku iemeslu dēļ no 2. jūlija šādas iespējas vairs nebūs, bet skaitītāju rādījumus joprojām varēs iesniegt vairākos, klientiem ērtos, veidos.
Pieņemot ūdens patēriņa skaitītāju rādījumus, ir svarīgi, lai tie iekļautos uzņēmuma datu sistēmā, tā samazinot kļūdu iespējamību. „WhatsApp” lietotnē iesūtītā informācija nenodrošināja to automātisku iekļaušanu sistēmā, tāpēc, samazinot kļūdu risku, pieņemts lēmums šādā veidā rādījumus vairs nepieņemt. „WhatsApp” lietotni ūdens patēriņa rādījumu reģistrēšanai izmantoja ļoti neliels skaits klientu.
Lai klientu iesūtītie ūdens patēriņa skaitītāju rādījumi iekļautos uzņēmuma datu sistēmā, tie, sūtot īsziņu vai rakstot e-pastu, ir jāsagatavo noteiktā formātā, vispirms norādot klienta numuru*, tad skaitītāja numuru* un tad rādījumu*, katru datu grupu atdalot ar simbolu (*) bez iekavām. Ja ir vairāki skaitītāji, katra skaitītāja rādījuma pieraksts vienmēr ir jāsāk ar klienta numuru (Tn…*), kas, tāpat kā skaitītāja numurs, redzams uz rēķina. Sagatavojot datus nosūtīšanai, rādījuma sākumā esošās nulles nav jānorāda, bet aiz rādījuma kubikmetrus (tos norādošie cipari uz skaitītāja ir melnā vai baltā krāsā) atdalošā punkta vai komata ir jānorāda arī mazāko mērvienību trīs cipari (parasti tie skaitītājam aiz komata ir sarkanā krāsā, vai uz apaļām ciparnīcām).
Ūdens patēriņa rādījumus ikviens SIA „Talsu namsaimnieks” klients aicināts ziņot kādā no trīs iespējamajiem veidiem:
- interneta Klientu Portālā (tiešsaistes apkalpošanas sistēmā, pieslēgšanās no www.talsunamsaimnieks.lv),
- noteiktajā formātā, īsziņas (SMS) veidā, sūtot uz tālruni 29321945,
- noteiktajā formātā, e-pasta vēstulē uz adresi info@talsunamsaimnieks.lv.
Uzņēmuma „WhatsApp” lietotni joprojām klienti ir aicināti izmantot saziņai ar SIA „Talsu namsaimnieks” par māju pārvaldīšanas un citiem aktuālajiem jautājumiem.
